東林間駅の1日の平均の乗降者数は2万人を超えており、地域のたくさんの方々が利用しております。
そのような中、東林間駅舎の西口は階段だけであり、エレベーター・エスカレーターが設置されていなかったため、高齢者や障がい者の方が不便を感じておりました。
市側は小田急電鉄自体が資金を出して早急に対応してほしいと要望しており、一方で小田急電鉄側は相模原市が補助金等で支援すれば検討するとのことで平行線のままでした。
そこで、一般質問で取り上げた後に交渉を重ね相模原市の補助金でエレベーターが設置されました。
